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社區(qū)里，老人們期盼著更加便捷貼心的居家養(yǎng)老服務(wù)；車間里，制造企業(yè)希望以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)激活生產(chǎn)效能；寫字樓中，創(chuàng)業(yè)者想要得到專業(yè)的科創(chuàng)咨詢與金融支持……這些來自不同場(chǎng)景的期待與需求，看似零散，實(shí)則共同指向一個(gè)重要命題：如何推動(dòng)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

現(xiàn)在山東給出了明確答案。4月9日召開的山東省政府常務(wù)會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)全國(guó)服務(wù)業(yè)大會(huì)精神，強(qiáng)調(diào)突出需求牽引、改革攻堅(jiān)、科技賦能、開放合作，深入實(shí)施服務(wù)業(yè)擴(kuò)能提質(zhì)行動(dòng)，塑強(qiáng)“山東服務(wù)”品牌，為現(xiàn)代化強(qiáng)省建設(shè)提供有力支撐。

這是“山東服務(wù)”這一提法首次進(jìn)入公眾視野。之前，山東已經(jīng)打響“好客山東”“好品山東”“好運(yùn)山東”等響亮品牌；現(xiàn)在，如何讓“山東服務(wù)”成為強(qiáng)省建設(shè)新名片？

要解答這一問題，首先要認(rèn)清服務(wù)業(yè)的核心價(jià)值——它一頭連著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的“硬支撐”，一頭牽著民生福祉改善的“軟需求”，早已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的第一大產(chǎn)業(yè)、高質(zhì)量發(fā)展的核心引擎。數(shù)據(jù)顯示，2025年，我國(guó)服務(wù)業(yè)增加值首次突破80萬億元，占GDP比重達(dá)57.7%；服務(wù)業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率高達(dá)61.4%，連續(xù)11年占據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的半壁江山。具體到山東，2025年，服務(wù)業(yè)增加值占比達(dá)到54.1%，貢獻(xiàn)率59.1%，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)3.2個(gè)百分點(diǎn)，對(duì)全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支撐作用進(jìn)一步增強(qiáng)。

規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大、占比持續(xù)提升的同時(shí)，服務(wù)業(yè)擴(kuò)能提質(zhì)成為更為重要的課題。近期，國(guó)家層面高頻部署，將服務(wù)業(yè)發(fā)展提升到新的戰(zhàn)略高度。

4月7日至8日召開的全國(guó)服務(wù)業(yè)大會(huì)，明確要求深入實(shí)施服務(wù)業(yè)擴(kuò)能提質(zhì)行動(dòng)，努力開創(chuàng)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新局面。

此前，3月16日召開的國(guó)務(wù)院第十一次全體會(huì)議，將“積極謀劃推動(dòng)服務(wù)業(yè)擴(kuò)能提質(zhì)”納入牽引性、撬動(dòng)性強(qiáng)的重點(diǎn)工作；3月27日召開的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議進(jìn)一步明確，服務(wù)業(yè)是現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系的重要組成部分，事關(guān)高質(zhì)量發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)全局。

立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，對(duì)于山東這個(gè)經(jīng)濟(jì)大省、工業(yè)大省、人口大省而言，讓“山東服務(wù)”成為強(qiáng)省新名片，不僅是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系的必然選擇，更是回應(yīng)群眾期盼、增進(jìn)民生福祉、更好滿足人民美好生活向往的現(xiàn)實(shí)路徑。

打造“山東服務(wù)”強(qiáng)省名片，山東有基礎(chǔ)、有優(yōu)勢(shì)、有潛力。

先看面向企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。山東擁有41個(gè)工業(yè)大類、197個(gè)工業(yè)中類和603個(gè)工業(yè)小類，是工業(yè)門類最為齊全的省份之一，雄厚的工業(yè)基礎(chǔ)為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展提供了廣闊空間。274家國(guó)家制造業(yè)單項(xiàng)冠軍、46家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，既是“山東制造”的硬核底氣，更是“山東服務(wù)”深耕細(xì)作、提質(zhì)升級(jí)的巨大潛力所在，為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與制造業(yè)深度融合、打造特色服務(wù)品牌筑牢根基。

再看面向百姓全生命周期生活需求的生活性服務(wù)業(yè)。山東擁有過億人口規(guī)模，中等收入群體持續(xù)壯大，加之已進(jìn)入中度人口老齡化社會(huì)，養(yǎng)老、托育、醫(yī)養(yǎng)健康等剛性需求不斷釋放，構(gòu)成了生活性服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展的龐大內(nèi)需市場(chǎng)，為“山東服務(wù)”提質(zhì)升級(jí)、貼合民生需求提供了廣闊舞臺(tái)。

更重要的是，山東有“決心”更有“實(shí)招”，為名片打造提供有力保障。從省級(jí)層面“像抓工業(yè)一樣抓服務(wù)業(yè)”的堅(jiān)定決心，到服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金“真金白銀”精準(zhǔn)滴灌，再到一批批重點(diǎn)項(xiàng)目的強(qiáng)力支撐，各方力量同向發(fā)力、協(xié)同推進(jìn)，正匯聚起打造“山東服務(wù)”強(qiáng)省名片的強(qiáng)大合力。

既要看到優(yōu)勢(shì)，更要正視差距——這些差距，正是打造“山東服務(wù)”名片必須跨越的關(guān)鍵關(guān)口。比如，規(guī)模相對(duì)偏小，54.1%的占比雖過半，但低于全國(guó)平均水平；結(jié)構(gòu)偏重傳統(tǒng)，批發(fā)零售、交通運(yùn)輸?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)業(yè)占比高，人工智能、科技研發(fā)等高端生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)有待加快培育；服務(wù)與制造的融合深度不夠，部分制造企業(yè)未能將服務(wù)環(huán)節(jié)納入產(chǎn)業(yè)鏈核心布局……

這些短板，看似是發(fā)展層面的差距，實(shí)則是發(fā)展理念、路徑依賴、供需錯(cuò)配等深層問題的集中折射。如果說過去山東服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵詞是“做大”，那么當(dāng)下乃至未來，核心命題無疑是“做強(qiáng)”，讓“山東服務(wù)”成為金字招牌。

——強(qiáng)在結(jié)構(gòu)，從“量的積累”轉(zhuǎn)向“質(zhì)的突破”。

堅(jiān)決克服服務(wù)業(yè)發(fā)展“偏科”問題，跳出單純追求規(guī)模擴(kuò)張的慣性思維，聚焦長(zhǎng)期發(fā)展質(zhì)效提升，將政策、資源、人才等要素向高端生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)傾斜，加快培育新動(dòng)能、塑造新優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)服務(wù)業(yè)增長(zhǎng)動(dòng)能實(shí)現(xiàn)根本轉(zhuǎn)換，讓“山東服務(wù)”既有規(guī)模、更有質(zhì)量。

——強(qiáng)在融合，打破“兩張皮”，鍛造“新質(zhì)態(tài)”。

摒棄“服務(wù)是制造附庸”的傳統(tǒng)認(rèn)知，推動(dòng)服務(wù)業(yè)企業(yè)精準(zhǔn)嵌入制造業(yè)研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、售后全鏈條，引導(dǎo)制造企業(yè)向“產(chǎn)品+服務(wù)”一體化解決方案提供商轉(zhuǎn)型。同時(shí)，加快推進(jìn)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，打磨服務(wù)細(xì)節(jié)、提升服務(wù)品質(zhì)，持續(xù)擦亮“山東服務(wù)”特色品牌。

——強(qiáng)在品質(zhì)，回應(yīng)民生期盼，激活內(nèi)需潛力。

當(dāng)前，居民消費(fèi)需求正從“有沒有”加速向“好不好”轉(zhuǎn)變，這也是打造“山東服務(wù)”名片的核心導(dǎo)向。要聚焦群眾急難愁盼，加快推動(dòng)養(yǎng)老托育、醫(yī)養(yǎng)健康、家政服務(wù)、文化旅游等生活性服務(wù)業(yè)提檔升級(jí)，強(qiáng)化公益性、基礎(chǔ)性服務(wù)業(yè)供給，做精做細(xì)個(gè)性化、多元化服務(wù)，讓“山東服務(wù)”既有溫度、更有口碑，真正走進(jìn)群眾心里。

服務(wù)業(yè)興，則強(qiáng)省興；服務(wù)業(yè)優(yōu)，則民生優(yōu)；服務(wù)品牌亮，則強(qiáng)省名片響。未來，服務(wù)業(yè)的每一次提質(zhì)升級(jí)，都將為“山東服務(wù)”名片增添光彩；每一次突破躍升，都將為經(jīng)濟(jì)大省向經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省跨越注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

（大眾新聞?dòng)浾?毛鑫鑫 袁濤）