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中國菏澤網消息（記者 劉蘭英 通訊員 王 碩）“沒想到‘e應辦’這么好用，我通過它反映小區周邊餐館油煙大的問題，不到兩天時間問題就解決了，真方便，非常滿意。”5月10日，市開發區岳程街道岳樓社區居民在平臺評價道。

據了解，市開發區“e應辦”黨建智慧管理服務平臺，按照“一呼既應、部門聯辦”的工作要求，全面推行“馬上辦、網上辦、就一次辦”，為群眾線上解決辦理政務服務及生活中的各種疑難雜癥，讓居民不出村、不出單元門就能辦成事，打通服務群眾的“最后一公里”。這一政府新型服務模式得到市開發區各街道的積極響應和推廣。岳程街道圍繞“街呼區應、上下聯動”的工作思路，整合各部門力量實行“多網融合”，積極推動“e應辦”黨建智慧管理服務平臺建設，為轄區居民群眾解決困難和問題。

據介紹，今年2月份，岳程街道成立了“e應辦”辦公室，配備3名專職人員，負責“e應辦”的推廣及應用工作。遇到問題快速上傳下達，并進行及時研判，通知相應部門分析解決群眾問題。岳程街道還充分利用網格員下沉社區的優勢，強化培訓，增強業務能力，加強自我學習，指導、幫助群眾順暢登錄、使用“e應辦”黨建智慧管理服務平臺。采取線上與線下相結合的推廣方式，線上，利用各種媒體、媒介，加大對“e應辦”平臺的宣傳，不斷擴大宣傳覆蓋面；線下，采取“點對點”與“面對面”的方式進行推廣，社區干部和網格員挨家挨戶進行走訪宣傳。

為進一步完善流轉機制，提高辦事效率，岳程街道“e應辦”辦公室結合黨建、城市管理、信訪維穩、綜合治理等職能部門，根據群眾反映事件所屬社區和問題性質，聯合有關區級部門和街道，實行“1+N”共治體，組織部門聯動合作。在“e應辦”黨建智慧管理服務平臺增設了街道直屬各委辦賬號，形成上下互動，使問題能及時找到對應部門，得到快速有效解決。