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中國菏澤網(wǎng)消息（通訊員 高守波 楊靜 劉考勇 記者 鄭華偉）“智慧服務(wù)信息平臺(tái)先后發(fā)布疫情防控信息和社區(qū)通知328條，居民隨時(shí)可在手機(jī)端的‘智慧盛平居民通’APP查詢，居民防疫意識(shí)增強(qiáng)了。我們社區(qū)通過‘智慧信息平臺(tái)+大數(shù)據(jù)’，快速有效地收集、研判、核查、處置各類疫情，為聯(lián)防聯(lián)控、群防群治提供了科學(xué)、精準(zhǔn)、有效的支撐。”6月7日，鄆城縣盛平社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任董城郊告訴記者。

近年來，鄆城縣堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)為核心，針對(duì)社區(qū)治理中部分?jǐn)?shù)據(jù)分散、精準(zhǔn)度不高、交互不暢等問題，運(yùn)用“大數(shù)據(jù)”思維，打造集智慧黨建、社區(qū)治理、紅色物業(yè)等6大模塊、50余項(xiàng)功能的智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)智慧黨建和社區(qū)治理深入融合，實(shí)現(xiàn)為居民辦事“一站式服務(wù)”，探索走出一條智慧黨建引領(lǐng)社區(qū)治理的創(chuàng)新融合發(fā)展新路。

2019年6月，該縣啟動(dòng)建設(shè)了以智慧黨建為引領(lǐng)的社區(qū)智慧服務(wù)信息中心，通過整合社區(qū)現(xiàn)有信息資源，將地理信息、居民信息、駐地單位信息等統(tǒng)一納入信息管理數(shù)據(jù)庫，以社區(qū)內(nèi)的家庭戶和單位信息為基本單元，建立以人、地、物、組織、GIS社區(qū)地理信息為主要內(nèi)容的社區(qū)基礎(chǔ)資源庫系統(tǒng)，通過實(shí)時(shí)錄入、定期維護(hù)、動(dòng)態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)一次收集、多方共享和網(wǎng)格內(nèi)全成員、全地域、全事務(wù)管理。

智慧平臺(tái)中開設(shè)“智慧社區(qū)”“社會(huì)組織”“居民管理”等模塊，形成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)“一本賬”，有效實(shí)現(xiàn)了基層黨組織對(duì)社情民意的動(dòng)態(tài)掌握、精準(zhǔn)管理、高效服務(wù)。

通過搭建社區(qū)黨建云平臺(tái)，把黨員和入黨積極分子管理、黨費(fèi)收繳等黨建工作全部納入信息化管理范疇，通過量化統(tǒng)計(jì)、實(shí)時(shí)分析，全面提升黨務(wù)工作精細(xì)化、智能化、科學(xué)化水平。實(shí)時(shí)推送“三會(huì)一課”“主題黨日”等信息，提醒黨員開展組織活動(dòng)。實(shí)行線上領(lǐng)取任務(wù)、線下開展活動(dòng)的“雙報(bào)到”工作機(jī)制，每個(gè)機(jī)關(guān)事業(yè)單位聯(lián)系幫包1-2個(gè)小區(qū)，通過網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員、線上報(bào)名等形式，全縣28個(gè)城市社區(qū)共組建“黨員先鋒隊(duì)”64個(gè)、設(shè)立“黨員示范崗”279個(gè)，成立志愿服務(wù)隊(duì)37個(gè)，3600余名駐地黨員和群眾志愿者下沉小區(qū)，從事矛盾排查、民生代辦等任務(wù)，辦結(jié)民生事項(xiàng)1265件，為社區(qū)治理作出了積極貢獻(xiàn)。

在黨群服務(wù)中心設(shè)立平臺(tái)自助服務(wù)終端，群眾可在線辦理戶籍、低保、生育等多項(xiàng)便民業(yè)務(wù)。同時(shí)，全面優(yōu)化辦事流程、精簡(jiǎn)辦事材料，實(shí)現(xiàn)5大類96項(xiàng)民生事項(xiàng)“最多跑一次”。

平臺(tái)智能服務(wù)功能，也大大提升了社區(qū)工作效率，節(jié)省了人力。在第七次全國人口普查工作中，盛平社區(qū)下轄11個(gè)住宅區(qū)，常住人口4.8萬人，要按照以往的工作進(jìn)度，光梳理名單就要花上兩三周。如今，社區(qū)干部利用智慧平臺(tái)的智能梳理、檢索篩選等功能，幾分鐘就能完成，真正實(shí)現(xiàn)讓“數(shù)據(jù)多跑路、干部少跑腿”，社區(qū)干部騰出手來集中更多精力做好群眾工作。

在黨建智慧平臺(tái)中搭建的“紅色管家”模塊，以小區(qū)為單位建立“紅色管家”隊(duì)伍，由黨員志愿者、社區(qū)工作者、網(wǎng)格員等兼任，每名“紅色管家”聯(lián)系3-5棟樓，“紅色管家”姓名、電話及聯(lián)系樓號(hào)均在平臺(tái)公示，努力實(shí)現(xiàn)“小事不出小區(qū)、大事不出社區(qū)、矛盾不上交”。優(yōu)先選擇黨建基礎(chǔ)好、公共設(shè)施配備全、物業(yè)配合度高的小區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)，開發(fā)“智慧小區(qū)APP”，涵蓋紅色物業(yè)、報(bào)事報(bào)修、一鍵呼叫、刷臉進(jìn)門等多項(xiàng)便民功能，累計(jì)為居民開展平臺(tái)服務(wù)1160余次，小區(qū)治理的便捷化、智能化水平顯著增強(qiáng)。

智慧平臺(tái)對(duì)轄區(qū)網(wǎng)格內(nèi)的民意訴求實(shí)時(shí)收集、轉(zhuǎn)辦、匯總，融合綜治、城管、民政等職務(wù)部門和轄區(qū)志愿服務(wù)資源，線上線下及時(shí)辦結(jié)處置，形成整體聯(lián)動(dòng)、高效處置的信息聯(lián)動(dòng)社區(qū)治理新格局。

御景苑小區(qū)居民留下在社區(qū)廣場(chǎng)設(shè)置多功能分類垃圾箱“微心愿”，縣委組織部認(rèn)領(lǐng)后不到一周就解決到位。目前，驛站已接收“紅色菜單”1200余個(gè)，認(rèn)領(lǐng)1100余個(gè)，達(dá)成950余個(gè)。

通過建立社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)討論和協(xié)商虛擬議事平臺(tái)，一大批轄區(qū)居民的煩心事、操心事得到有效解決。鄆州街道富海公館小區(qū)未配備充電樁，車輛充電極為不便，通過協(xié)商云平臺(tái)，富海公館小區(qū)黨支部先后兩次召開鄰里協(xié)商議事會(huì)，征求483戶居民意見，就建設(shè)充電樁一事達(dá)成一致，動(dòng)用公共資金進(jìn)行建設(shè)，解決了困擾居民多年的充電難問題。

盛平社區(qū)還在轄區(qū)井蓋、路燈等基礎(chǔ)設(shè)施裝載智能芯片，與社區(qū)智慧平臺(tái)相連通，一旦發(fā)生破損或異常，平臺(tái)自動(dòng)發(fā)出警報(bào)信息，社區(qū)干部立即前往查看解決，及時(shí)排查安全隱患。

為解決好一些小區(qū)溝通渠道不暢，鄰里之間聯(lián)系少，人情淡漠的問題，盛平社區(qū)以小區(qū)為單位在智慧平臺(tái)建立“微社區(qū)”，在各“微社區(qū)”成立黨小組，讓黨的領(lǐng)導(dǎo)延伸至居民小區(qū)，社區(qū)居民通過“微社區(qū)”分享生活、開展活動(dòng)，讓大家重“聚”一起，交流情感。

5月24日一早，74歲的盛平社區(qū)居民徐鳳巧收到了社區(qū)為她訂制的生日蛋糕，其家人把感謝信息傳到社區(qū)群后，很多人在群里送去了生日祝福，社區(qū)的“家”味變得更濃。

“智慧黨建+社區(qū)治理”是一項(xiàng)系統(tǒng)性、整體性工程，突出黨建引領(lǐng)作用，須堅(jiān)持以實(shí)干實(shí)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，不能簡(jiǎn)單以“黨建+”的“創(chuàng)造新詞”停留在表面，將“智慧治理”淪為新的形式主義。推進(jìn)“智慧黨建+社區(qū)治理”新模式貴在因地制宜、勇于創(chuàng)新。要堅(jiān)持以人為本的宗旨，以解決群眾問題、方便群眾辦事、服務(wù)群眾生活生產(chǎn)為導(dǎo)向;要突出平臺(tái)的針對(duì)性和實(shí)用性，按照有效管用的要求，圍繞黨員群眾關(guān)心的問題和需求，開設(shè)相應(yīng)的模塊和欄目，以滿足居民多元化、個(gè)性化需求，尋求智慧黨建與城市基層治理的平衡點(diǎn)與結(jié)合點(diǎn)，真正讓黨建信息化“活”起來。