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2月2日，定陶區(qū)法律援助中心工作人員走進城區(qū)大集，開展“法律趕年集，普法鄉(xiāng)村行”活動，把法律服務(wù)送到群眾家門口。他們聚焦鄰里糾紛、農(nóng)民工討薪等常見法律問題，用方言結(jié)合案例耐心講解法律援助的申請條件、流程和范圍，將法律條文轉(zhuǎn)化為群眾聽得懂的“家常話”。

“平時忙于農(nóng)活，很少有機會了解法律知識。今天不僅領(lǐng)了資料，還幫我解答了工資問題，特別實用！”現(xiàn)場咨詢的劉林滿意地說。此次活動共發(fā)放普法資料300余份，接待咨詢50余人次。

這正是定陶區(qū)深化“陶小援”法律服務(wù)品牌的生動縮影。2025年以來，該中心推動抽象法律條文轉(zhuǎn)化為群眾可感、可及、可依賴的權(quán)益保障，既交出了亮眼的服務(wù)答卷，也探索出一條以法治溫情促進社會和諧、夯實治理根基的有效路徑。

定陶區(qū)創(chuàng)新構(gòu)建“1+4+N”服務(wù)模式，即依托1個品牌引領(lǐng)，以法治體檢、法律講座、特色服務(wù)、回訪監(jiān)督4項舉措為支撐，覆蓋多類服務(wù)對象與應(yīng)用場景。服務(wù)觸角延伸至工會驛站、社區(qū)、校園等地，精準對接農(nóng)民工、新就業(yè)形態(tài)勞動者、婦女兒童、老年人、殘疾人等群體的差異化需求。此舉推動法律援助從“坐等上門”向“主動發(fā)現(xiàn)、精準輸送”轉(zhuǎn)型，織就了一張響應(yīng)快、覆蓋廣的普惠性法治保障網(wǎng)。

針對臨近春節(jié)的工資結(jié)算焦慮，“陶小援”志愿服務(wù)隊深入工地與工會驛站，為農(nóng)民工、快遞員、外賣騎手送上“定心丸”。圍繞欠薪追償、工傷賠償、勞務(wù)協(xié)議等問題，區(qū)司法局組織律師以案釋法，指導(dǎo)證據(jù)留存，并同步暢通法律援助“綠色通道”。2025年以來，已為百余位農(nóng)民工及數(shù)十名新就業(yè)群體人員成功維權(quán)。

在家庭與社會細胞的細微處，“陶小援”同樣傾注心力。區(qū)司法局聯(lián)合區(qū)婦聯(lián)打造“法援+調(diào)解+心理疏導(dǎo)”服務(wù)體系，深入鄉(xiāng)村社區(qū)宣講反家暴、未成年人保護等知識，并為困境婦女兒童提供上門服務(wù)。聚焦老年人關(guān)心的繼承、贍養(yǎng)及防詐騙問題，區(qū)司法局創(chuàng)新“法援+調(diào)解”模式，成功化解多起涉老糾紛，其中助力八旬老人維權(quán)案例獲評省級優(yōu)秀案例。在校園，“陶小援”通過情景模擬等形式開展生動普法，并為特殊未成年人開通“五個當天”快速辦案通道，守護青春健康成長。

“陶小援”的效能提升，得益于跨部門協(xié)同的機制創(chuàng)新。區(qū)司法局在政務(wù)服務(wù)中心、矛調(diào)中心設(shè)立專屬窗口，推行“法援+仲裁”“法援+信訪”等模式，實現(xiàn)矛盾糾紛一站式化解。“這種融合，不僅提高了辦事效率，更在互動中潛移默化地提高了群眾的法治素養(yǎng)，推動社會治理向少訟無訟的前端延伸。”定陶區(qū)法律援助中心主任劉英姿說。

截至目前，依托“陶小援”品牌，定陶區(qū)法律援助中心已辦理案件1100余件，接待咨詢1萬余人次，群眾滿意度達100%。

記者 劉衛(wèi)國