作者: 劉劍輝 來源: 菏澤日報 發表時間： 2026-03-09 08:50
3月4日，牡丹區高莊鎮的山東采薇食品有限公司節后復工滿產，企業負責人直言：“以前一半精力應付外部事務，現在有了‘企業管家’，我可以放手一搏搶市場接大訂單了！”
去年6月份以來，高莊鎮創新推出“企業管家”服務機制。從“店小二”到“企業管家”，一詞之變折射出基層治理理念的深刻轉型。高莊鎮用一把“金鑰匙”打開了政企互信、發展共贏的新局面，其經驗正在牡丹區全面推廣。
2025年6月26日，菏澤尚清食品有限公司因環保設施登記問題面臨處罰及高額違約賠償，公司負責人竇艷華推開高莊鎮黨委書記邵瀟辦公室的門。竇艷華的一句“我們對監管流程缺乏了解，擔心主動反饋問題反而會增加麻煩”道出了企業的普遍心理：怕麻煩、怕增加負擔。“‘店小二’式服務是被動應答，難以跟上企業高質量發展的步伐。”鎮黨委擴大會后，邵瀟精準點出問題根源。會議達成共識：必須變“你喊我應”為“未呼先應”，讓干部沉下去、把問題化解在萌芽狀態。于是，“企業管家”制度應運而生——全鎮42家重點企業全部配備由黨委委員擔任的專職“管家”，每月至少一次上門“望聞問切”，既當帶領企業發展的“顧問”，又做守牢安全底線的政府代表“安全員”。
會后，鎮黨委副書記魏忠強便帶隊趕赴尚清食品，兩天內邀請區環保專家現場診斷，幫助企業加裝除臭及灌溉系統，不僅完成問題整改，更保住了全部訂單。這場由陣痛催生的制度變革，就此拉開序幕。
被動變為主動：貼身服務勢在必行，企業管家制度的生命力在于“貼身”與“實效”，千方百計為企業發展出謀劃策、提質增效。為破解尚清食品原材料黃桃生產外運成本高的難題，魏忠強協調流轉1200畝林地建設黃桃基地。短短1個月，尚清食品不僅解決了環保的問題，還獲評“菏澤市農業產業化重點龍頭企業”。
“企業管家”機制很快在全鎮鋪開。鎮黨委副書記劉志昊幫助山東采薇食品有限公司成功申報“山東省創新型中小企業”，獲得科技貸款300萬元；鎮經濟發展辦公室副主任潘晨陽指導山東業創實驗設備有限公司通過國家高新技術企業復審并順利升規……截至目前，“企業管家”累計解決用地、用工、融資等各類問題127件，幫助5家企業升規、3家企業獲省級以上榮譽。
“企業管家”機制不是“一個人的戰斗”，而是一套系統化、標準化的制度體系。高莊鎮從職責清單、運行流程、評價激勵三個維度，將創新實踐固化為長效機制，營商“金鑰匙”熠熠閃光。“雙輪驅動”明職責。出臺《“企業管家”職責清單》，確立“精細化服務+規范化監管”雙輪驅動模式。服務層面，定制“一企一策”政策包，覆蓋技改補貼、專精特新培育等關鍵領域，提供從開辦到注銷的全生命周期幫辦代辦；監管層面，聚焦環境保護、安全生產、應急管理三大底線，督促企業達標排放、規范作業、完善預案，變“事后處罰”為“事前指導”。
“雙重角色”強擔當。該鎮賦予“管家”雙重身份：以企業視角謀劃發展，主動推送政策、鏈接資源、爭取榮譽；以“政府工作人員”身份守護底線，常態化排查隱患，并在上級執法時積極履行溝通協調職責，通過前置指導，協助企業完善內部管理，成為政企間的“護航員”。這種角色轉換，讓“管家”既有服務的溫度，又有監管的力度。
“三維評價”促閉環。建立數據化服務臺賬，量化記錄服務次數、問題解決率、隱患整改完成率；引入企業打分、部門評議、經濟數據分析等多維度評價，每季度形成“評價—改進—提升”閉環。同時設立“雙向選擇、動態調整”機制，鎮紀委全程監督，確保“親而有度、清而有為”。這套機制的核心在于將“管家”嵌入企業成長全過程，實現了從“一事一辦”到“全程負責”、從“多頭對接”到“專人包聯”的質變，基層治理效能與市場主體活力同步釋放。
記者 劉劍輝
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