作者: 來源: 中國山東網菏澤 發表時間： 2023-04-12 16:13
日前，中國山東網記者采訪報道了《讓游客心窩子暖！菏澤人的善良、熱情、質樸，為城市錦上添花！》，東營游客呂廷潔來菏澤賞花深受感動的報道傳遍了朋友圈。她用真情實意的文字，記錄下在賞花途中遇到的暖心和感動，一下讓菏澤火出圈了！
出行有交警、特警、公安民警等部門人員貼心守護，住宿有工作人員全程引導，賞花時游覽車司機暖心細節……呂廷潔對菏澤的評價是“太好了，絲毫不會陌生”。
當曹州牡丹園游覽車駕駛員張家進在朋友圈刷到報道時，他感到很震驚，“就是一件平凡小事，不光是我，我們景區數十名游覽車駕駛員都是如此。”不為別的，只想為自己的家鄉貢獻綿薄之力：只有我們把景區服務做好了，游客才會更愿意來到我們菏澤賞牡丹。
牡丹花海沁人心脾，溫暖與感動順著牡丹花海流動，流向每一個細微之處——一些人為它全力服務，一些人為它付出真情，一些人為它加油鼓舞……因為有了這些有溫度的情義，菏澤的暖意正在匯聚成炙熱光芒。
“送您一支牡丹花，祝您玩得開心”
“歡迎您來到菏澤賞花游玩，送您一枝牡丹花，祝您在菏澤玩得開心。”4月11日，每一輛從G3511菏寶高速菏澤收費站進入菏澤的外地車牌，車中游客都會收到一支包裝精美的牡丹鮮切花。
在收費站廣場，還開展了賞畫、牡丹產品品嘗等系列活動，讓游客初入菏澤便猶如置身在牡丹山水畫卷之中。
“一下高速就收到牡丹花特別開心，也非常驚喜，感受到了菏澤人的熱情好客”，外地游客宋女士十分興奮。
鐵騎開道 游客賞花不慎摔傷
菏澤交警全力護送就醫
4月9日上午，菏澤交警在曹州牡丹園東門疏導交通時，一名抱著孩子的游客前來求助，孩子在游園過程中不慎摔傷，有可能已經骨折。于是，菏澤交警立即部署就近警力實施救助。
由于當時景區外游人、大巴車眾多，執勤的警車一時被堵，牡丹區交警在情急之下迅速駕駛私家車載上受傷孩子及其家人趕往醫院。
同時，交警鐵騎也第一時間在前方開道，指揮中心及時調度前方路口執勤交警疏通道路。原本需要15分鐘的路程，只用了5分鐘，就將受傷兒童安全送達醫院救治。
僅半小時
牡丹公安成功幫外地游客找回手機
4月9日中午，吳店派出所在曹州牡丹園東門執勤，有民警接到110指揮中心指令：一名外地游客的手機丟失。吳店派出所民警迅速到達現場，經了解，失主是從德州市來菏澤觀賞牡丹的游客，中午吃飯離開時忘記拿手機。
吳店派出所民警兵分兩路，一邊詢問周邊商販、游客，一邊調取周邊監控。下午13時許，吳店派出所民警鎖定拾到手機的人，成功幫助德州游客找回丟失手機。該游客隨即向民警表示感謝，“在客流量這么大的情況下，真沒想到牡丹警方能以這么快的速度幫助我找回手機，太感謝你們了！”
將“12315”搬進景區辦公
市場監管局設立“消費維權服務社”
牡丹節會期間，牡丹區市場監管局將維護消費權益放在工作首位，結合旅游實際情況，抽調專業力量，將12315直接搬進景區辦公。
據了解，該局抽調16名消費維權經驗豐富的工作人員，在曹州牡丹園、中國牡丹園、百花園重點區域設立“消費維權服務站”。同時，抽調36名執法人員，在景區園內不定時不間斷巡查，便于及時發現欺詐消費者行為，規范經營秩序。
抬輪椅、變“導游”
他們這些瞬間讓人倍感溫暖
本地車給外地車讓行
人性化執法 輕微違法不處罰
在牡丹節會期間，為給外地游客提供方便，菏澤交警結合市區道路交通實際，對牡丹園附近部分路段實施交通管制，限行“魯R”車輛，另設5個臨時停車場。
如果外地來菏車輛有輕微交通違法行為及在住宿周邊違法停車的，只糾違不處罰。對外地來菏車輛因對道路不熟悉，導致駛入單行道、禁行道路，不予處罰。
同時，4月6日，菏澤交警支隊開發區大隊、菏澤經濟開發區人民法院、菏澤市保險協會三方通力協作召開聯席會議，針對道路交通事故糾紛集中處理、快調閃賠、從速裁判。交警部門對符合快速處理條件的道路交通事故不扣車，不扣證，不扣分，不罰款，立即出具事故認定書，并將事故認定書同步推送給保險公司。
一瓣牡丹香，恭候遠道而來的人
一處暖心事，唱響菏澤情義
這就是菏澤的待客之道
一個城市的溫度
是體現在細節上的善意
每一個熱情好客的菏澤人民
都在用細微的善意和愛
溫暖著這座城市
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